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苹果彩票网是骗局吗|对上级负责,是管理者最大的误区

2020-01-10 14:38:14

苹果彩票网是骗局吗|对上级负责,是管理者最大的误区

苹果彩票网是骗局吗,很多时候,如果问管理者:你对谁负责?你管理谁?几乎所有人都会回答:我向领导负责,我管理下属。但这个观点是错的。

一个人的管理对象其实只有一个人,这个人就是你的直接上司。即向下负责,向上管理。

管理需要资源,而资源的分配权力在你的上司手上,这是由管理的特性决定的。因此,当你从事管理工作的时候,你所需要做的就是获得资源,这样就需要对你的上司进行管理。

向上管理,具体需要哪些注意事项和技巧?就让北京大学国家发展研究院bimba商学院院长、北京大学王宽诚讲席教授陈春花老师为你答疑解惑。

常识君|有话说

工作想要卓有成效,下属发现并发挥上司的长处是关键。

01

向上管理的核心

向上管理的核心就是有意识地配合上司取得工作成效,建立并培养良好的工作关系。

好的工作关系是由五个方面组成的,这五个方面缺一不可。

1.和谐的工作方式

和谐的工作方式要求能够采用双方接受的形式处理问题、交流看法并明确各自的职责,这种关系类似团队角色的关系。

每个人的角色是不可替代的,各自更关心的是荣誉而不是权力,更关心的是责任而不是地位,各自更注重互补性而不是彼此的差异。

2.相互期盼

在与上司的配合中,非常重要的是能够经常沟通双方的期望,并通过不断提升期望来提升各自的能力。

一旦形成这样的状态,双方都会发现对方是一个最好的参照物,各自会不自觉地拉升自己的期望,使得各自都逐步上升到一个新的高度。

3.信息流动

组织管理中最困难的是保持信息有效流动,所以管理不好组织信息是组织失控的根本所在。

组织信息的正式传递、组织信息的过滤、组织信息的发布、组织信息的沟通方式、“意见领袖”、组织信息的形成与控制,在所有的这些命题中,是由一个要素贯通的,这个要素就是你与你的上司之间的信息流动。

所以一定不要借助第三者来流动,更加不要有所保留信息,这样都会伤害信息流动。

4.诚实与可靠

你与你的上司之间只能够用一种状态来描述,那就是诚实与可靠。

记住向上管理是一个相互依赖的关系,不是管理与被管理的关系,而是配合和协助的关系。

在很多情况下,做下属的永远不让上司觉得难堪:事前警告他、保护他以免在公众前受到屈辱,永远不要低估他,因为高估没有风险,低估会引起反感或者报复。

我们要求下属对上司不要隐瞒。提出这些要求就是要形成诚实与可靠的关心。

5.合理利用时间与资源

对于你而言,上司的时间和资源就是你要争取的内容。

时间的意义在于可以让信息流动顺畅,可以感受各自的期盼,时间最好的作用是能够带来机会,一个可以信任的机会。

上司的资源最直接的功效就是为你的工作提供帮助,每一个上司都希望他能够为公司的工作发挥作用,很多时候我们忽略了这一点。

很多管理人员很得意于自己独自解决问题,很自豪于自己完成任务,但是他没有想到,也许借力会有更好的效果。

向上管理,简单地说,就是迎合上司的长处,尽量避免上司的短处,要不断自问:“我或我的下属怎样做才能使上司的工作更顺利?”

02

向上管理:技巧和注意的问题

1.利用上司的资源和时间

很多人不愿意和上司保持持续沟通,认为只要自己把事情做好就可以了,但实际上这是错的。

因为你如果没有时间见到上司,你就没有机会得到双方的理解和认同。

就如很多经理人告诉我说:领导经常变化,没有办法跟得上,因此认为领导不对。

但是我可以很明确地告诉大家,领导就是要促进变化,所以他一定会变。

你为什么会觉得他的变化你接受不了,是因为你跟他的沟通时间很少,你不知道他怎么想的,为什么会变。

如果你保留与上司合适的时间沟通,他的每个变化你都知道,你不就能够很好适应了吗?

所以一定要利用他的时间,这是很重要的。

上司的资源一定比下属的资源多,所以下属要利用上司的资源,这些资源一定可以让下属很容易获得绩效。

2.保持正式的沟通

上下级之间的关系一定要保持在工作关系状态,不要保持在非工作关系状态。

工作关系状态就是正式的沟通方式:会议、面谈、工作情况的探讨、报告以及文件交流。

而非工作关系状态就是情感沟通,最典型的情形是工作时间之外的交流。

很多人以为和上司保持亲密的关系,能够在工作时间之外和上司沟通和交流情感是一件非常重要的事情,但是这是错的。

所以,一定要保持与上司的沟通方式是正式沟通,在工作时间内探讨问题,交换意见,获得指令以及指引,甚至获得支持和帮助。

不能够在工作时间之外投入太多的时间和精力,虽然这样可以拉近下属和上司的情感关系,但是对于工作而言并不是一个好的选择。

3.发挥上司的长处

上司的长处如果被释放出来,对于你的工作一定会有极大的帮助。

因此,下属需要了解上司的长处是什么,下属如何配合上司,把长处发挥出来。

也许有些人会遇到这样的困难,就是上司的长处和你的长处是一致的,这是很尴尬的情况。

但是,请记住我们需要探讨的是上司的长处,我们的长处是需要上司了解而不是我们自己了解,因此,你只需要记住上司的长处就好了,自己的长处你可以忘记。

当然最好的状态是上司的长处跟你的长处刚好互补,不过根本的问题是上司的长处如何发挥,而不是我们个人的。

4.欣赏与信任

管理是一个讲究实效的工作,对于工作效果来说,上司的支持和指引是非常重要的,而要获得上司的支持,下属对于上司的尊重和维护就显得尤为重要。

一定要真正能够理解和欣赏你的上司,千万不要不欣赏你的上司。

我有很多年轻的学生不懂得这一点,他们总是觉得自己比上司水平高,读书多,知识多,英语好,计算机水平高。

往往遇到这种情况,我就会告诉他们,要知道,一个人可以承担更大的责任是更重要的,而不是你所具有的能力。

能力可以帮助我们承担责任,但是能力之上还有一个更重要的因素,就是信任。

从信任的层面上讲,你的上司一定是超过你的,正是因为他们能够获得信任,也许能力上不如你,但是得到更高职位的是他们而不是你。

领导职能就是把人用好,让每一个人能够去做领导者想做的事情。

因此,管理者需要了解到领导职能的发挥,的的确确要靠文化,要靠自己的言传身教,一定要对人性、社会等有足够的认识。

比如今天的年轻人关心什么,人性当中最合理的需求应该是什么,人们普遍的行为规范是什么。

所以,领导理论也是艺术与科学的结合,实践是更为重要的环节。

关于作者:陈春花,北京大学国家发展研究院教授,华南理工大学工商管理学院教授。先后出任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官,山东六和集团总裁。

本文为“管理的常识”(id:guanlidechangshi)原创,摘自《管理的常识》,机械工业出版社出版,转载请与我们取得授权。

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